Andere Bezeichnung(en): IT-System-Kaufmann/-frau, IT-Sales-Expert (m./w.).
Informatikkaufleute arbeiten in Einzelhandels- und Großhandelsbetrieben sowie in Servicebetrieben der IKT - Branche. Sie informieren und beraten KundInnen beim Kauf von IKT - Produkten wie z. B. Computer, Laptops, Modems, Scanner, Telefone und Mobiltelefone, Kopier- und Faxgeräte. Sie beobachten die neusten Entwicklungen am Markt, holen Angebote ein und führen Bestellungen durch. Sie installieren und konfigurieren die Systeme und Anlagen mitunter auch bei den KundInnen vor Ort, nehmen sie in Betrieb und führen Einschulungen durch. Informatikkaufleute verbinden sowohl kaufmännisches als auch technisches Know-how. Sie arbeiten im Team mit verschiedenen Fachkräften aus den Bereichen der Informations- und Kommunikationstechnologien.
Computer- und Softwaregeschäfte, Telekommunikationsunternehmen oder Endgerätehersteller brauchen hochqualifiziertes Verkaufspersonal, das die KundInnen berät, die Produkte erklärt und Fragen der Konfiguration beantworten kann. Dafür sind Informatikkaufleute zuständig, die sich in ihrer Ausbildung sowohl kaufmännisches als auch informationstechnisches Know-how aneignen.
Informatikkaufleute sind vor allem in den Bereichen Beratung, Marketing, Support und Vertrieb von Produkten der Informations- und Telekommunikationstechnik ( IKT) tätig. Dazu gehören z. B. Computer, Laptops, Bildschirme, Tastaturen, Modems, Scanner, Telefone und Mobiltelefone, Kopier- und Faxgeräte und vieles mehr. Sie beraten und informieren ihre KundInnen, nehmen ihre Wünsche auf und erstellen Anforderungsanalysen. Danach wählen sie die passenden Hardware- und Softwareprodukte aus. Sie berechnen Kosten und Preise, gewähren Rabatte und informieren über Finanzierungsmöglichkeiten, wie z. B. Leasing oder Teilzahlung. Weiters wirken sie bei Werbe- und Marketingmaßnahmen mit und gestalten Verkaufslokale und Schaufenster.
Informatikkaufleute arbeiten mit Computern, Laptops, Scannern, Druckern, Fax- und Kopiergeräten, Telefonanlagen, Mobiltelefonen sowie mit deren Komponenten und anderen Geräten und Anlagen der Informations- und Kommunikationstechnik. Sie lesen und benutzen technische Unterlagen, Handbücher, Betriebsbücher, Betriebsanleitungen und führen Datenbanken, Ordner, Listen, Journale und Protokolle.
Informatikkaufleute arbeiten in Büros, Verkaufslokalen und Lagerräumlichkeiten von Betrieben der EDV-Branche (z. B. Einzelhandels- und Großhandelsbetriebe, Serviceunternehmen). Sie arbeiten im Team mit verschiedenen EDV-Fachleuten und haben direkten Kontakt zu ihren KundInnen. Siehe hierzu auch: InformatikerIn, ComputertechnikerIn, Informationstechnologie - Systemtechnik (Lehrberuf) oder EDV-Kaufmann / EDV-Kauffrau (Lehrberuf).
Hier finden Sie ein paar Begriffe, die Ihnen in diesem Beruf und in der Ausbildung immer wieder begegnen werden:
Anwendungsprogramme, Hotkey, Icon, JAVA, JPEG, SAP, Software Engineering, USB
