Digital Banker (m./w./d.)

Andere Bezeichnung(en): Digital Banking MitarbeiterIn, Digital Banking ExpertIn

 

Berufsbeschreibung

Praktisch alle Banken betreiben für ihre Kundinnen und Kunden Online-Portale, und mittlerweile gibt es Banken, die ihre Geschäfte ausschließlich digital abwickeln und keine Filialen mehr betreiben.

Digital Banker (m./w./d.) sind spezialisierte Bankangestellte, die im Bereich Digital Banking (Online-Banking) tätig sind. Sie betreuen die Online-Portale, Webseiten und Apps ihrer Bank, führen die digitale BankkundInnenbetreuung durch, sorgen für Datensicherheit, beobachten Datenangriffe wie Hacking,  Phishing oder Spam und warnen die KundInnen davor. Darüber hinaus beobachten sie die Entwicklungen am Finanzmarkt, führen Analysen zur KundInnen-Zufriedenheit (User-Experience) durch und nehmen an Besprechungen und Meetings teil.

Digital Banker (m./w./d.) arbeiten eigenständig sowie im Team mit Fachkräften der App- und Web-Entwicklung, der Netzwerkadministration und der IT-Abteilung sowie dem Finanzwesen und der KundInnenberatung.

Mehr Information finden Sie beim Beruf:

Bankangestellter / Bankangestellte
Bankkaufmann / Bankkauffrau (Lehrberuf)